دانلود مقاله رویکردی نوین در مدیریت شبکه محور

دانلود مقاله رویکردی نوین در مدیریت شبکه محور

چکیده: گسترش کاربردهای فناوری اطلاعات در عرصه ‏فعالیت‎های اقتصادی و اجتماعی سبب ابداع و ارائه راه ‏حل‌ها و راهکارهای مختلف شده ‏‎است. طبیعی است که هر یک ‏از این روشها و ابزارها، مبتنی بر نیازی خاص و در ‏جهت رفع مشکلات موجود ابداع و به خدمت گرفته شده اند. ‏پورتال‌های سازمانی نیز با در نظر گرفتن نیازهای ‏اطلاعاتی در حوزه مدیریت مبتنی بر شبکه یا اصطلاحاً ‏شبکه محور طراحی و بکارگیری شده‎اند. امروزه کمتر ‏مؤسسه یا سازمانی را در کشورهای پیشرفته و در حال ‏توسعه می‎توان یافت که از فناوری پورتال بی‌بهره باشد ‏و از آن در جهت پشتیبانی از اهداف سازمانی استفاده ‏نکرده باشد. پورتال‌های سازمانی جدای از خدماتی که در ‏عرصه باز سازمان با اعمال مدیریت متمرکز ارائه ‏می‌کنند، فرصت‎های نوینی را متناسب با توان اقتصادی و ‏اجرایی سازمانها فراهم می‎نمایند. این بدان مفهوم است ‏که پورتال‌های سازمانی زمینه همکاری‎های متقابل و ‏امکان بهره‎برداری از توانائیهای حرفه‎ای و ‏سرمایه‎گذاری مشترک را در فعالیت‎های بازرگانی فراهم ‏می‎سازند. آنچه در پی می آید، تشریح نقش و کارکرد ‏پورتال‌های سازمانی در مدیریت شبکه محور است.‏
‏ ‏
کلیدواژه فناوری اطلاعات؛ پورتال؛ پورتال‌های سازمانی؛ ‏مدیریت شبکه محور ‏

‏۱- مقدمه
در دهه پایانی قرن بیستم و در آستانه ورود به هزاره ‏سوم، ظهور و گسترش فناوری اطلاعات کلیه شئونات زندگی ‏و تعاملات اجتماعی را دستخوش تحول نمود. تا حدی که ‏تمامی جوامع ناگزیر از رویکرد به آن شدند (رحمتیان ‏‏۱۳۸۱). اینترنت شرایط تازه‎ای را پدید آورد که در آن ‏تولیدکنندگان، تامین‎کنندگان، فروشندگان و مشتریان، و ‏تقریباً همه عوامل دست‎اندرکار یک چرخه اقتصادی قادر ‏شدند در یک فضای مجازی مشترک با یکدیگر در ارتباط ‏باشند و به تبادل اطلاعات، خدمات، محصولات و پول ‏بپردازند. اینترنت تئوری‎ها و نظریات جدیدی را به ‏میان آورده است که یکی از مشخصه‎های اصلی آنها نگاه ‏تازه‎ای به مقوله کسب و کار است (نوعی‌پور ۱۳۸۲).‏

به جرأت می‎توان گفت که تجارت الکترونیکی یکی از ‏نمودها و کاربردهای ویژه فناوری اطلاعات است و هم ‏اکنون حجم وسیعی از خرید و فروش‎ها در کشورهای ‏پیشرفته به شیوه الکترونیکی صورت می‎پذیرد. بر اساس ‏آمارهای رسمی اعلام شده، تجارت الکترونیکی آمریکا طی ‏سال ۲۰۰۲ بالغ بر ۶/۱ هزار میلیارد دلار بوده است که ‏پیش بینی می‎شود در سال ۲۰۰۶ به ۱/۷ هزار میلیارد دلار ‏برسد. تجارت الکترونیکی مالزی در سال ۲۰۰۲، ۷/۱۳ ‏میلیارد دلار بود که پیش بینی می‌شود در سال ۲۰۰۶ به ‏بیش از ۱۵۸ میلیارد دلار خواهد رسید (شهیدی ۱۳۸۲). ‏بدیهی است که رسیدن به چنین حجم‎های دلاری در تجارت ‏الکترونیکی بر اساس مدیریت و برنامه ریزی‌های مدون ‏امکانپذیر خواهد بود.‏

مؤسسات و سازمانهای گوناگونی تاکنون با هدف ارائه ‏راه‎حل‎های نوین جهت تسهیل فرایندهای مدیریتی تشکیل و ‏تأسیس شده‎اند. پورتال‌های سازمانی۱ به عنوان یکی از ‏این راه‎حل‎ها تا حدودی توانسته‎اند انتظارات و امیدهای ‏مدیران را در عرصه‎های گوناگون مدیریت برآورده سازند. ‏معمولاً اولین نگرانی مدیران یافتن اطلاعات جدید و ‏منابع اطلاعاتی موثق است. پورتال‌های سازمانی با بررسی ‏نیازهای اطلاعاتی مدیران، مجموعه‎ای از مسیرهای مطمئن ‏اطلاعاتی را در اختیار آنها می‎گذارند. از آنجایی که ‏ارائه خدمات پورتال اساساً مبتنی بر شبکه و به ویژه ‏اینترنت می‎باشد، پورتال‌های سازمانی خدماتی فراتر از ‏آدرس دهی اطلاعات را انجام می‎دهند که معمولاً شامل ‏مواردی نظیر کاوش، سرویس پست الکترونیک، نظر سنجی، ‏گروههای خبری و بحث و غیره است. امکان تعامل دو سویه ‏میان مدیران و کاربران (کارمندان و ارباب رجوع) از ‏طریق وب سایت اصلی پورتال و همچنین دیگر کاربران عضو ‏در یک پورتال سازمانی، زمینه بهره‎برداری هر چه بیشتر ‏از فرصتهایی را که در عرصه‎های گوناگون پدید می‎آیند، ‏فراهم ساخته است.  در ادامه این مقاله نقش و کارکرد ‏پورتال‌های سازمانی را در مدیریت شبکه محور مورد ‏بررسی قرار می‌دهیم.‏