تحقیق خدمات اینترنتی بانک ملی ایران

دانلود تحقیق خدمات اینترنتی بانک ملی ایران
۱-بانکداری اینترنتی ( سبا )
راهنمای استفاده از سیستم بانکداری اینترنتی ( سبا )
بانک ملی ایران در تداوم ارائه خدمات نوین بانک اقدام به راه اندازی بانکداری اینترنتی نموده است و در این راستا با پیاده سازی سیستم بانکداری الکترونیکی ( سبا ) جهت حسابهای online امکان جابجایی وجوه از یک حساب به حساب دیگر ، مشاهده صورتحساب و ۰۰۰ را امکانپذیر نموده است . مشتریان محترم برای استفاده از خدمات سبا می توانند به آدرس الکترونیکی www.bm.ir مراجعه نموده و با انتخاب گزینه بانکداری اینترنتی ( سبا ) از خدمات بانکداری الکترونیکی بهره مند شوند .
مراحل عضویت در سیستم
۱-با مراجعه به آدرس الکترونیکی www.bm.ir و انتخاب گزینه بانکداری اینترنتی ( سبا ) به سایت بانکداری اینترنتی بانک ملی ایران وارد شوید .
۲-پس از انتخاب گزینه عضویت چنانچه شخصاً مشتری بانک هستید عبارت اشخاص حقیقی و چنانچه حساب شما در زیرگروه حساب شرکتها ، موسسات و … قرار دارد ، اشخاص حقوقی را انتخاب نمائید .
۳- در این مرحله مشخصات مورد نیاز را در محلهای مربوطه وارد نمائید .
توجه : در این مرحله توضیحات مربوط به هر قسمت را با دقت مطالعه نمائید تا از بروز هرگونه اشتباه احتمالی که زمان عضویت شما را به تاخیر می اندازد پیشگیری نمائید .
۴- پس از تکمیل اطلاعات مورد نیاز ، عبارت موجود در کادر انتهایی صفحه را در محل مربوطه وارد و در صورت اطمینان از صحت اطلاعات وارد شده با انتخاب گزینه تائید نسبت به ارسال اطلاعات اقدام نمائید .
۵- سیستم با ایجاد تغییراتی در کد کاربری پیشنهادی توسط مشتری ، کد کاربری جدیدی را به وی اختصاص می دهد که پس از فعال شدن ، مشتری فقط با این کد کاربری امکان ورود به سیستم را خواهد داشت .
توجه ۱- کد کاربری اختصاصی ( ده رقمی ) را در محلی یادداشت و نگهداری نمائید .

راهنمای استفاده از دستگاه رمزیاب
الف – نحوه ورود به سایت بانکداری اینترنتی ( Login )
۱-ورود به سایت بانک ملی ایران
۲- کلیک روی پیوند (( خدمات بانکداری اینترنتی ))
۳- کلیک روی پیوند (( ورود ))
۴- کد کاربری را در جعبه متن (( کد کاربری )) وارد نمائید .
۵- دستگاه رمزیاب را با فشردن کلید روشن کنید .
۶- کد pin دستگاه ( کد ۴ رقمی )
* اگر برای اولین بار از دستگاه استفاده می نمائید کد pin برابر با عدد ۱۲۳۴ است .
* اگر حداکثر ۵ بار اشتباه وارد شود دستگاه قفل می شود و باید به شعبه مراجعه نمائید .
۷- انتخاب عدد ۱ پس از مشاهده کلمه APPLI
* یک عدد ۶ رقمی ظاهر می شود .
۸- این عدد ۶ رقمی را در جعبه متن (( رمز عبور )) وارد نمائید و کلید Enter را فشار دهید .
ب – نحوه انجام انتقال وجه و امضای الکترونیکی
۱-پس از ورود به سایت و کلیک روی گزینه انتقال وجه می توانید مبلغ مورد نظر حساب مبدا یکی از حسابهای شخصی تان و حساب مقصد را مشخص نمائید . در مرحله بعد سه عدد ۵ رقمی برای شما نمایش داده می شود .
۲- دستگاه رمزیاب را با فشردن کلید روشن کنید .
۳- وارد نمودن pin دستگاه ( کد ۴ رقمی )
۴- انتخاب عدد ۲ پس از مشاهده کلمه APPLI
* پس از این مرحله باید سه عدد ۵ رقمی را بترتیب وارد دستگاه کنید .
۵- عدد ۵ رقمی اول را از سایت بگیرید و وارد دستگاه کنید ، دستگاه بصورت خودکار عدد بعدی را از شما می گیرد . این کار را تا عدد ۵ رقمی سوم تکرار کنید .
۶- عدد ۶ رقمی حاصل را در جعبه متن (( امضای الکترونیکی )) وارد نمائید و کلید ادامه را فشار دهید .