مقاله خدمات ارزش افزوده در فناوری اطلاعات

چکیده مقاله خدمات ارزش افزوده در فناوری اطلاعات
هر چند که شاید بسیاری از خوانندگان این مطلب، با این مفهوم آشنا باشند، بد نیست در ابتدا یک تعریف کلی از مفهوم خدمات ارزش‌افزوده ارائه کنیم.
«خدمات ارزش‌افزوده» در مقابل «خدمات پایه» مطرح می‌شوند. در واقع اگر کمی به عقب برگردیم و سرویس پایه در شبکه تلفن همراه را سرویس مکالمه در نظر بگیریم، خود خدماتی نظیر SMS و MMS به نوعی خدمات ارزش‌افزوده هستند. به عبارت دیگر، شبکه تلفن همراه از ابتدا به منظور ارائه سرویس مکالمه ایجاد شده است و همچنان سرویس اصلی آن سرویس مکالمه است.

اما اپراتورهای شبکه و همچنین تدوین‌ کنندگان استانداردهای این شبکه با استفاده از تجهیزات این شبکه و یا اضافه کردن بخش‌های کوچکی (در مقایسه با کل شبکه) به آن امکان ارائه خدمات دیگر به مشترکین و به این ترتیب به دست آوردن سود بیشتر توسط اپراتور شبکه را فراهم می‌آورند. در نتیجه، این خدمات به نوعی ارزش بیشتری را نسبت به خدمات پایه ایجاد کرده و به همین دلیل خدمات ارزش‌افزوده نامیده می‌شوند.

حال اگر خدمات SMS و MMS شخص به شخص را به عنوان خدمات پایه در نظر بگیریم، خدماتی که باعث شوند ارزش بیشتری برای این خدمات نسبت به حالت پایه ایجاد شوند، خدمات ارزش‌افزوده محسوب می‌شوند. یعنی ارائه این خدمات باعث می‌شود که از طریق خدمات SMS و MMS علاوه بر درآمد پیام‌های شخص به شخص درآمد دیگری نیز ایجاد شده و علاوه بر افزایش درآمد و سود اپراتورهای شبکه، موجب ایجاد موسسات و شرکت‌های دیگری که در سود این خدمات شریک هستند نیز خواهد شد.

فهرست مطالب:
چکیده
1 مقدمه
2 خدمات ارزش افزورده
2-1 تعریف
2-2 انواع خدمات ارزش افزوده
3 خدمات ارزش افزوده VALUE ADDED SERVICES چیست؟
4 خدمات ارزش افزوده تلفن های ثابت
5 مکالمه اعتباری
5-1 مکالمه رایگان
5-2 تماس تلفنی انبوه
6 شبکه خصوصی مجازی
6-1 دسته بندی VPN براساس رمزنگاری
6-2 دسته بندی VPN براساس لایه پیاده سازی
6-3 دسته بندی VPN براساس کارکرد تجاری
6-4 عناصر تشکیل دهنده یک VPN
6-5 امنیت VPN
7 شماره اختصاصی
8 رای گیری (نظر سنجی) تلفنی
8-1 اطلاع رسانی
8-2 انتقال مکالمه و کنفرانس
8-3 سیستم صندوق صوتی (VOICEBOX)
8-4 ارسال و دریافت فکس
8-5 سیستم رزرو وقت اتوماتیک
8-6 انتقال مکالمه به خط شهری
8-7 سیستم ثبت پیغام،انتقادات و پیشنهادات و یا پرسش و پاسخ
8-8 رای گیری و نظرسنجی
8-9 ثبت سفارشات
8-10 فعال سازی کارت
8-11 گزارش موجودی
8-12 ساعت گویا
8-13 قابلیت گزارش گیری از روی سایت
8-14 ارتباط با بانک های اطلاعاتی
8-15 دریافت و ارسال SMS بصورت خودکار
8-16 سیستم اعلام بدهی
8-17 امکان تعریف چارت
8-18 امکان استفاده تحت شبکه
8-19 ضبط مکالمات
8-20 راه اندازی بصورت CALLCENTER مستقل
8-21 گزارشات مدیریتی
9 تجارت موبایلی
9-1 خدمات و محصولات
9-1-1 ارایه دهندگان کالا و خدمات
9-1-2 مشتریان
9-1-3 مؤسسات مالی و اعتباری
9-2 شبکه های موبایل و توانایی آن ها
10 سرویسهای ارزش افزوده SMS
10-1 بستر نرم‌افزاری سیستم‌ پیام کوتاه
11 سرویس های ارزش افزوده مبتنی بر MMS
11-1 مقایسه SMS و MMS از نظر خدمات پایه
11-2 خدمات سرگرمی
11-3 خدمات اطلاع‌رسانی
11-4 خدمات تجاری صنعتی
12 سرویسهای ارزش افزوده وب
12-1 بانکداری با تلفن همراه
12-2 (GSMوGPRS) دسترسی به شبکه موبایل
12-3 موانع توسعه شبکه بانکداری مبتنی بر تلفن همراه
13 خدمات مکان یابی GPS
13-1 GPS چگونه کار می کند؟
13-2 گیرنده GPS
13-3 اطلاعاتی که یک ماهواره GPS ارسال می کند چیست ؟
13-4 چه کسانی از GPS استفاده می کنند؟
14 شبکه مخابراتی نسل سوم شبکه های موبایل (3G)
15 خدمات ارزش افزوده شبکه های بی سیم
15-1 تعریف تجارت بی سیم و منافع آن
15-2 مزیت های استفاده از گوشی های تلفن همراه
15-3 مزیت استفاده از شبکه بی سیم از طریق گوشی های تلفن همراه
15-4 مزیت های حاصل از کاربردهای تجارت بی سیم
15-5 بانکداری بی سیم
15-6 کارگزاری بی سیم (MOBILE BROKING)
16 نتیجه
17 فهرست مراجع و مأخذ