وفاداری مشتری دانلود مقاله جلب رضایت مشتری مفهوم مشتری مشتریان، مردم یا عملیاتی هستندکه محصــــول یا نتایج یک عملکرد را مصرف می کننــــد یا به آنها نیاز دارند و از آنها بهره می برند. چون هر عملکردی در یک سازمان به یقین دارای هدفی است، بنابراین، مشتریانی دارد (برنیکرهوف و درسلر، ۱۳۷۷، ص ۳۳٫)(( www.system.parsiblog.com در تعریف مفهوم مشتری باید به تفاوت مشتری با مصرف کننده توجه داشته باشیم ؛مصرف کننده استفاده کننده نهایی از محصول است که به طریقی از محصول بهره برداری می کنند ونیاز خود را ارضاء می کنند ولی مشتری لزوما استفاده کننده نهایی نیست بلکه خود ممکن است یک فروشنده یا توزیع کننده یا غیره باشد که محصول را به استفاده کنندگان نهایی وواقعی می رسانند. به عنوان مثال وقتی پدر خانواده […]
برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید
اثرات رفتار فروش اخلاقی از طریق تئوری هزینه مبادله؛ مشتری به چه كسی وفادار است؟
وفاداری مشتری دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت تحقیق اثرات رفتار فروش اخلاقی از طریق تئوری هزینه مبادله مشتری به چه كسی وفادار است؟ اثرات رفتار فروش اخلاقی اصول اخلاقی فروش مشتری وفادار کیست وفاداری مشتری وفاداری مشتری در صنعت بانکداری وفاداری مشتری pdf مشتریان وفادار وفاداری مشتری به برند وفاداری مشتری چیست؟ مشتریان وفادار شهروند دانلود مقاله وفاداری مشتری پیشینه تحقیق وفاداری مشتری تئوری هزینه مبادله ای مقاله ترجمه شده چکیده: در این مقاله، بر اساس تئوری هزینه مبادله و از دیدگاه مشتری، به بررسی ارتباط بین رفتار اخلاقی فروش یک فروشنده، مزایای ادراك شده مشتری از اعتماد، و رضایت مشتری می پردازد تا بدین وسیله مشخص سازد مشتری به چه كسی وفادار است. نتایج به دست آمده نشان می دهد که با در […]
برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید
برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید