ارتقای مستمر و فراگیر فرایندها و سیستمها 11 بررسی عوامل موثر بر مدیریت کیفیت جامع در بیمارستان های دولتی شهر کاشان پایان‌نامه جهت أخذ درجه کارشناسی رشته مدیریت – بازرگانی چکیده هدف این تحقیق بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر رضایتمندی کارکنان بیمارستان های دولتی کاشان می‌باشد که مشتمل بر تعریف مدیریت کیفیت و رضایتمندی کارکنان و منابع انسانی، آثار مدیریت کیفیت در سازمان، اصول و ارکان فلسفی مدیریت کیفیت و موانع و راهکارهای تحقق کیفیت است. دراین تحقیق به تعریف مدیریت کیفیت و رضایتمندی کارکنان و منابع انسانی پرداخته شده است. مبانی مدیریت کیفیت در شش قسمت بیان شده و موانع آن در دو سطح مدیریت کیفیت و دولت وچالش‌های دولتی مورد بررسی قرار گرفته است ، همچنین بررسی می شود که آیا مدیریت کیفیت می تواند مولفه های مدیریت رضایتمندی کارکنان […]
برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید