نقش استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری در موفقیت آن دانلود مقاله بررسی رابطه بین هوش فرهنگی مدیران و استراتژی های مدیریت تعارض مقاله چکیده: پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین هوش فرهنگی مدیران و استراتژی های مدیریت تعارض به کارگرفته شده از سوی آنها در بین مدیران طراحی شده است. جامعه آماری مورد تحقیق در این پژوهش کلیه مدیران ادارات دولتی شهر تنکابن است ،نمونه ی پژوهش شامل ۱۰۸نفر بوده که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده است. برای سنجش متغیرها از پرسشنامه هوش فرهنگی «مدل ویلیام اچ. پراد» که پایایی آن به وسیله آلفای کرونباخ ۸۵۲/۰ به دست آمد و پرسشنامه مدیریت تعارض « لایل ساسمن وسم دیپ » که پایایی آن به وسیله آلفای کرونباخ ۸۷۸/۰ به دست آمد استفاده شده است. روایی پرسشنامه نیز با استفاده از روایی […]
برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید