مدیریت ارتباط با مشتری در محیط الکترونیکی دانلود مقاله مدیریت مجموعه در محیط الکترونیکی مدیریت منابع انسانی Human Resource Managment (H.R.M) مقدمه ﭙیدایش این علم در حقیقت به توسعۀ علم مدیریت باز میگردد.مدیریت به معنای حرفه ای از لحاظ زمانی نهایتا ًبه یک قرن ونیم قبل بازمیگردد٬امّا معنای عام مدیریت به ابتدای تشکیل جوامع مربوط میشود. جوامع تاکنون ۵ دوره راگذرانده اند: ١- خوراکجو(عصر کشاورزی): مواد مورد نیاز مستقیم تهّیه ومصرف میشد. ۲- عصرکشاورزی : تولید از مصرف بیشتر بود٬ برای مازاد تولید باید سازو کارهائی ارائه میشد٬ بنابراین الگوی مدیریتی ﭙیچیده ای لازم بود. ۳- جامعۀ صنعتی : تولید هم اضافه وهم متنوّع شد. ۴- جامعۀ خدماتی. ۵- عصراطلاعات وارتباطات: بازارهای مجازی بوجود آمدند. مدیریت حرفه ای اززمان انقلاب صنعتی شکل گرفته است. مراحل توسعۀ مدیریت : ١- مکتب کلاسیک ها […]
برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید